Termini e condizioni del servizio

ART. 1 DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali regolano l'acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, sul sito www.abbigliamentoaquattrozampe.it appartenente a D'Andrea Valentina e si intendono valide esclusivamente tra D'ANDREA VALENTINA, di seguito denominata ''VENDITORE'':
• Luogo di nascita: Civita Castellana
• Data di nascita: 08/01/1982
• Residenza: Via San Giorgio, 10 - Fabrica di Roma (VT) 01034
• Codice Fiscale : DNDVNT82A48C765O
e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.abbigliamentoaquattrozampe.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto. Si invita pertanto il CLIENTE a scaricare e stampare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ART. 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale il VENDITORE si impegna a consegnare la merce;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al VENDITORE, l'indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.

ART. 3 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte del VENDITORE al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente al VENDITORE eventuali correzioni/modifiche da apportare.

Il VENDITORE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.abbigliamentoaquattrozampe.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

Fermo restando il limite generale massimo imposto dall'art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999 di 30 gg dall'ordine, la merce ordinata verrà recapitata al CLIENTE mediante corriere espresso, possibilmente entro sette giorni decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal citato art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999. Il VENDITORE accetta l'ordinazione di prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico online al momento della pubblicazione dello stesso che possono essere in pronta consegna oppure no: in questo secondo caso i prodotti ordinati verranno reperiti nel minor tempo possibile per essere consegnati entro un limite massimo di 30 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
Qualora alcuni prodotti di rivelassero esauriti e impossibili da reperire, il VENDITORE ne darà tempestiva comunicazione al CLIENTE e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità di cui all'art. 6 n.2 del D.Lgv. N° 185/1999.

Nel caso di prodotti realizzati su misura o secondo specifiche dettate dal CLIENTE, viene comunicata al CLIENTE una stima della tempistica necessaria alla loro realizzazione e richiesta di accettazione o meno di tale tempistica di consegna.

ART. 4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dal VENDITORE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ART- 5 - RESPONSABILITA'

Il fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti il fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. Il fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso solo ed esclusivamente al sistema di pagamento sicuro on-line PayPal (che è titolare e gestore del servizio di pagamento) al quale il Fornitore non può in alcun modo accedere.

ART. 6 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il consumatore può pagare la merce o il servizio scegliendo fra i metodi indicati nel sito internet, ovvero:
a) Pagamento a mezzo PayPal tramite conto PayPal (per chi ne è già titolare) o carta di credito sempre su circuito sicuro PayPal esterno all'organizzazione del fornitore: tutta la procedura avviene tramite connessione protetta direttamente collegata al sistema di pagamenti online PayPal titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale il Fonitore non può accedere; Questo tipo di pagamento va effettuato immediatamente al momento dell'invio dell'ordine a completamento della procedura d'acquisto.
b) mediante bonifico bancario a favore del fornitore su istituto di credito secondo le coordinate indicate al consumatore tramite email del venditore dopo la ricezione dell'ordine; Questo tipo di pagamento va effettuato entro max 2 giorni lavorativi e ne va comunicata l'effettuazione via e-mail a info@abbigliamentoaquattrozampe.it se non diversamente concordato col VENDITORE.
c) Pagamento in contanti solo nel caso di ritiro della merce acquistata presso la sede del VENDITORE, se previsto.

ART. 7 - PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.abbigliamentoaquattrozampe.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà del VENDITORE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata dal VENDITORE al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal VENDITORE, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ART. 8 - DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al VENDITORE tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

D'ANDREA VALENTINA
via San Giorgio, 10
01034 Fabrica di Roma (VT)

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

D'Andrea Valentina
Via San Giorgio, 10
01034 Fabrica di Roma (VT)
telefono: 3356396422
e-mail: info@abbilgliamentoaquattrozampe.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al VENDITORE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a:
Valentina D'Andrea C/O Porcellana Valentina srl
Via L. da Vinci, 2 Loc. Prataroni Z.I.
01033 Civita Castellana (VT)

Il cliente deve spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale all'indirizzo comunicato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, quindi non verranno accettate in alcun caso, spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno . La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte del VENDITORE, è sotto responsabilità ed il rischio del Cliente per questo si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione stessa. Al ricevimento della merce il VENDITORE provvederà a verificare l'integrità e a rimborsare al Cliente, entro un termine massimo di 14 giorni, l'importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto. Il VENDITORE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire al VENDITORE, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte del VENDITORE. Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito ciò significa che Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Qualora dovessimo ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti. Per poter usufruire del diritto di recesso quindi è necessario che i prodotti acquistati non siano stati utilizzati, che siano presenti tutti gli accessori eventualmente presenti nella confezione, compresi i cartellini applicati e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati . Un utilizzo parziale o temporaneo degli articoli inibisce il diritto di recesso.

ART. 9 - GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA

Il VENDITORE commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l'eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento, nonché le modalità di applicazione della garanzia, saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.
Il VENDITORE è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
In caso di mancata conformità, il CLIENTE che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

ART. 10 - MODALITÀ DI CONSEGNA

I costi di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolati automaticamente su questo sito web al momento dell’ordine. Tali costi si applicano solo all'interno dei confini italiani (Livigno e Campione d'Italia esclusi). La merce ordinata sarà spedita con le modalità, i tempi ed i mezzi concordati con l'acquirente e la spedizione dell'ordine avverrà immediatamente dopo il ricevimento del bonifico bancario o conferma di transazione avvenuta da parte della società emittente della carta di credito. Allorché viene indicato un termine di consegna, questo ha valore semplicemente informativo e non impegnativo essendo subordinato a qualsiasi imprevisto dovuto a cause di forza maggiore. La merce dovrà essere sempre ritirata dal compratore e non dovrà essere in nessun caso lasciata giacente. Le eventuali spese di giacenza, magazzinaggio, etc. saranno a carico del cliente. momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo sul documento di trasporto la causale “ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.). Il cliente dovrà inoltre contattare, entro 8 giorni, la JV CREATIONS, segnalando l’anomalia riscontrata, la quale provvederà quindi ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce.

ART. 11 - CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il CLIENTE ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il consumatore, una volta forniti i propri dati, gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L. 196/03, e cioè può: conoscere mediante accesso gratuito al registro l'esistenza di trattamento di dati che possano riguardarlo; chiedere conferma dell'esistenza presso la sede del fornitore dei propri dati personali; conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito nonché ottenere attestazione che dette operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi; opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva e essere informato non oltre il momento in cui i dati sono comunicati e diffusi della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è D'Andrea Valentina

ART. 12 - INFORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY

Vedi l'informativa alla pagina specifica su www.abbigliamentoaquattrozampe.it

ART. 13 - INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ART. 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Le presenti condizioni sono state redatte in data 04/06/2019